Protection des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité (version 04.01.2021-311246969) pour vous expliquer quelles informations nous collectons, comment nous utilisons les données et vous présenter les choix que vous avez en tant que visiteur de ce site Web, conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

Malheureusement, c'est dans la nature des choses que ces explications semblent très techniques, mais nous avons essayé de décrire les choses les plus importantes aussi simplement et clairement que possible lors de leur création.

Stockage automatique des données
Lorsque, de nos jours, vous visitez des sites Web, certaines informations sont automatiquement créées et stockées, y compris sur ce site Web.

Lorsque vous visitez notre site Web, comme vous le faites actuellement, notre serveur Web (ordinateur sur lequel ce site Web est stocké) collecte automatiquement des données telles que

l'adresse (URL) du site Web visité
Navigateur et version du navigateur
le système d'exploitation utilisé
l'adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence)
le nom d'hôte et l'adresse IP de l'appareil à partir duquel l'accès est effectué
la date et l'heure
dans des fichiers (fichiers journaux du serveur Web).

Les fichiers journaux du serveur Web sont généralement stockés pendant deux semaines, puis automatiquement supprimés. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données puissent être consultées en cas de comportement illégal.

Cookies
Notre site Web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur.

Ci-dessous, nous expliquons ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés afin que vous puissiez mieux comprendre la politique de confidentialité suivante.

Que sont exactement les cookies ?
Chaque fois que vous surfez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs courants incluent Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites Web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont de petits assistants vraiment utiles. Presque tous les sites Web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe d'autres cookies pour d'autres applications. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur par notre site Web. Ces fichiers cookies sont automatiquement stockés dans le dossier cookie, le "cerveau" de votre navigateur. Un cookie est composé d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.

Les cookies stockent certaines données d'utilisateur vous concernant, par ex. B. la langue ou les paramètres de la page personnelle. Lorsque vous revenez sur notre site Web, votre navigateur renvoie les informations « relatives à l'utilisateur » à notre site Web. Grâce aux cookies, notre site Internet sait qui vous êtes et vous propose les paramètres par défaut habituels. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe à la fois des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires sont créés directement par notre site Web, les cookies tiers sont créés par des sites Web partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. La durée d'expiration d'un cookie varie également de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres "parasites". Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations sur votre PC.

Les données des cookies peuvent ressembler à ceci, par exemple

Nom : _ga
Délai de péremption : 2 ans
Finalité : Différenciation des visiteurs du site Web
Exemple de valeur : GA1.2.1326744211.152311246969
Un navigateur doit prendre en charge les tailles minimales suivantes :

Un cookie doit pouvoir contenir au moins 4096 octets.
Il devrait être possible de stocker au moins 50 cookies par domaine.
Au total, au moins 3000 cookies doivent pouvoir être stockés.
Quels types de cookies existe-t-il ?
La question de savoir quels cookies nous utilisons en détail dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de protection des données. À ce stade, nous aimerions discuter brièvement des différents types de cookies HTTP.

Nous pouvons distinguer 4 types de cookies :

Cookies strictement nécessaires.
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site Web. Ces cookies sont par ex. B. nécessaire lorsqu'un utilisateur met un produit dans le panier, puis fait défiler vers d'autres pages et ne passe que plus tard à la caisse. Ces cookies ne suppriment pas le panier même si l'utilisateur ferme la fenêtre de son navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et si l'utilisateur reçoit des messages d'erreur. En outre, ces cookies sont également utilisés pour mesurer le temps de chargement et le comportement du site Web avec différents navigateurs.

Cookies de ciblage
Ces cookies garantissent une meilleure expérience utilisateur. Par exemple, les emplacements saisis, les tailles de police ou les données de formulaire sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils sont utilisés pour fournir des publicités personnalisées à l'utilisateur. Cela peut être très pratique, mais aussi très ennuyeux.

Lorsque vous visitez un site Web pour la première fois, il vous sera généralement demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également stockée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?
C'est à vous de décider comment et si vous souhaitez utiliser les cookies. Quel que soit le service ou le site Web d'où proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de supprimer, d'autoriser partiellement ou de désactiver les cookies. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été stockés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur :

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez pas de cookies en général, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe lorsqu'un cookie doit être installé. De cette manière, vous pouvez décider pour chaque cookie si vous souhaitez l'autoriser ou non. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome ou de remplacer le mot "Chrome" par le nom de votre navigateur, par exemple Edge, Firefox, Safari.

Qu'en est-il de ma vie privée ?
Les soi-disant "directives sur les cookies" sont en place depuis 2009. Cela stipule que le stockage des cookies nécessite votre consentement. Cependant, les réactions à ces directives sont encore très différentes au sein des pays de l'UE. En Allemagne, les directives relatives aux cookies n'ont pas été transposées dans la législation nationale. Au lieu de cela, cette politique a été largement mise en œuvre dans l'article 15 (3) de la loi allemande sur les télémédias (TMG).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous n'avez pas peur de la documentation technique, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265, l'Internet Engineering Task Force (IETF) Request for Comments intitulé "HTTP State Management Mechanism" .

Stockage des données personnelles
Les données personnelles que vous nous transmettez par voie électronique sur ce site Web, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse ou d'autres informations personnelles lors de la soumission d'un formulaire ou lors de commentaires sur le blog, sont stockées par nous avec l'heure et l'Adresse IP - Adresse utilisée uniquement dans le but indiqué, conservée en lieu sûr et non transmise à des tiers.

Nous n'utilisons donc vos données personnelles que pour communiquer avec les visiteurs qui souhaitent expressément être contactés et pour traiter les services et produits proposés sur ce site. Nous ne partageons pas vos données personnelles sans votre consentement, mais nous ne pouvons pas garantir que ces données soient accessibles en cas de comportement illicite.

Si vous nous transmettez des données personnelles par e-mail - c'est-à-dire en dehors de ce site Web - nous ne pouvons pas garantir la transmission sécurisée et la protection de vos données. Nous vous recommandons de ne jamais envoyer de données confidentielles non cryptées par e-mail.

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (Légitimité du traitement), la base juridique est que vous nous donnez votre consentement au traitement des données que vous avez saisies. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment - un e-mail informel suffit, nos coordonnées se trouvent dans les mentions légales.

Shopify
Nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify Inc, 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Canada, K1N 5T5, pour exploiter notre boutique en ligne. Ce service fournit une plate-forme de commerce électronique à travers laquelle nous proposons nos produits à la vente. Les données transmises dans le cadre de votre commande sont stockées sur un serveur Shopify aux USA. Shopify est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pour plus d'informations sur la confidentialité, consultez la politique de confidentialité de Shopify à l'adresse http://www.shopify.com/legal/privacy.

La base juridique pour la transmission de données à des tiers aux fins de l'exécution du contrat ou à des fins de facturation est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et pour la transmission dans les cas légalement prescrits, l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

Droits en vertu du règlement général sur la protection des données
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit de rectification (article 16 RGPD).
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (article 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)
Droit de notification - Obligation de notification dans le cadre de la correction ou de la suppression de données personnelles ou de la limitation du traitement (article 19 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Droit d'opposition (article 21 RGPD)
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé - y compris le profilage (article 22 RGPD).

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés de toute autre manière, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI).

Évaluation du comportement des visiteurs
Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous informons si et comment nous évaluons les données de votre visite sur ce site Web. Les données collectées sont généralement évaluées de manière anonyme et nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur votre personne à partir de votre comportement sur ce site Web.

Vous trouverez des informations sur les possibilités d'opposition à cette évaluation des données de visite dans la déclaration de protection des données suivante.Cryptage TLS avec https
Nous utilisons https pour transmettre des données à l'abri des écoutes sur Internet (protection des données par la conception technologique, article 25, paragraphe 1, du RGPD). En utilisant TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée de données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles. Vous pouvez reconnaître l'utilisation de cette protection de transmission de données par le petit symbole de cadenas dans le coin supérieur gauche du navigateur et par l'utilisation du schéma https (au lieu de http) dans le cadre de notre adresse Internet.

Politique de confidentialité de Google Analytics
Sur notre site Web, nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics (GA) de la société américaine Google Inc. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google en Europe. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site Web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est stockée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site Web et nos services à vos préférences. Dans ce qui suit, nous allons entrer plus en détail sur l'outil de suivi et, surtout, vous informer sur les données qui sont stockées et comment vous pouvez empêcher cela.

Qu'est-ce que Google Analytics ?
Google Analytics est un outil de suivi utilisé pour analyser le trafic sur notre site Web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré au code de notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, ce code enregistre diverses actions que vous effectuez sur notre site Web. Dès que vous quittez notre site Web, ces données sont transmises aux serveurs de Google Analytics et y sont stockées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Ces rapports peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les informations suivantes :

Rapports d'audience : les rapports d'audience nous aident à mieux comprendre nos utilisateurs et qui est intéressé par notre service.
Rapports publicitaires : les rapports publicitaires nous aident à analyser et à améliorer notre publicité en ligne.

Rapports d'acquisition : Les rapports d'acquisition nous fournissent des informations utiles sur la façon d'attirer plus de personnes dans notre ministère.
Rapports de comportement : nous apprenons ici comment vous interagissez avec notre site Web. Nous pouvons suivre le chemin que vous empruntez sur notre site Web et les liens sur lesquels vous cliquez.

Rapports de conversion : une conversion se produit lorsque vous effectuez une action souhaitée en fonction d'un message marketing. Par exemple, vous passez du statut de simple visiteur du site Web à celui d'acheteur ou d'abonné à la newsletter. Ces rapports nous aident à en savoir plus sur la façon dont nos efforts de marketing vous affectent. C'est ainsi que nous souhaitons augmenter notre taux de conversion.

Rapports en temps réel : Ici, nous savons toujours immédiatement ce qui se passe sur notre site Web. Par exemple, nous pouvons voir combien d'utilisateurs lisent actuellement ce texte.

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site Web ?
Notre objectif avec ce site Web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données évaluées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site Web. D'une part, nous pouvons optimiser notre site afin que les clients potentiels puissent le trouver plus facilement sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons donc exactement ce que nous devons améliorer sur notre site Web afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous aident également à mettre en œuvre nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et rentable. Après tout, il est logique de montrer nos produits et services à ceux qui sont intéressés.

Quelles données sont stockées par Google Analytics ?
Google Analytics utilise un code de suivi pour créer un identifiant aléatoire et unique qui est lié au cookie de votre navigateur. C'est ainsi que Google Analytics vous reconnaît en tant que nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site Web, vous serez reconnu comme un utilisateur « récurrent ». Toutes les données collectées seront stockées avec cet identifiant d'utilisateur. Cela permet en premier lieu d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Les identifiants tels que les cookies et les ID d'instance d'application sont utilisés pour mesurer vos interactions sur notre site Web. Les interactions sont tout type d'action que vous effectuez sur notre site Web. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (par exemple un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être liées à des cookies tiers. Google ne transmet pas les données de Google Analytics à moins que nous, en tant qu'exploitant du site Web, donnions notre consentement. Des exceptions peuvent survenir lorsque la loi l'exige.

Nous vous montrons ici un aperçu des données les plus importantes enregistrées par Google Analytics :

Heatmaps : Google crée ce qu'on appelle des heatmaps. Avec les cartes thermiques, vous pouvez voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Cela nous donne des informations sur l'endroit où vous "voyagez" sur notre site Web.

Durée de la session : Google définit la durée de la session comme le temps que vous passez sur notre site Web sans le quitter. Si vous avez été inactif pendant 20 minutes, la session se terminera automatiquement.

Taux de rebond : Un taux de rebond est lorsque vous affichez une seule page sur notre site et que vous quittez ensuite notre site.

Création de compte : lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site Web, Google Analytics collecte ces informations.

Adresse IP : L'adresse IP n'est affichée que sous forme abrégée, de sorte qu'aucune attribution claire n'est possible.

Emplacement : sur la base de l'adresse IP, le pays et votre emplacement approximatif peuvent être déterminés. Ce processus est également connu sous le nom de détermination de l'emplacement IP.

Informations techniques : Les informations techniques incluent, entre autres, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet ou la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics ou nous sommes bien sûr également intéressés par le site Web ou la publicité à partir desquels vous êtes venu sur notre site.

Les autres données sont les coordonnées, les évaluations, la lecture de médias (par exemple, si vous lisez une vidéo sur notre site), le partage de contenu via les médias sociaux ou l'ajout de vos favoris. La liste ne prétend pas être complète et sert uniquement de guide général pour le stockage des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Google a distribué ses serveurs partout dans le monde. La plupart des serveurs sont situés en Amérique et par conséquent vos données sont principalement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez savoir exactement où se trouvent les centres de données de Google ici : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de.

Vos données sont réparties sur différents disques physiques. Cela présente l'avantage que les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Chaque centre de données Google dispose de programmes d'urgence pour vos données. Si, par exemple, le matériel de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent les serveurs, le risque d'une interruption de service chez Google reste faible.

Google Analytics a une période de conservation standard de 26 mois pour vos données utilisateur. Vos données d'utilisateur seront alors supprimées. Cependant, nous avons la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données des utilisateurs. Nous avons cinq options disponibles pour cela :

Suppression après 14 mois
Suppression après 26 mois
Suppression après 38 mois
Suppression après 50 mois
Pas de suppression automatique
Après la période spécifiée, les données seront supprimées une fois par mois. Cette période de conservation s'applique à vos données liées aux cookies, à la reconnaissance des utilisateurs et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies de domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont stockés séparément des données des utilisateurs. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles dans une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?

En vertu de la législation de l'Union européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour, de suppression ou de restriction de vos données. Avec le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur à partir de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que ce module complémentaire empêche uniquement la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies en général (indépendamment de Google Analytics), il existe des instructions distinctes pour chaque navigateur :

Chrome : supprimez, activez et gérez les cookies dans Chrome.

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Google Analytics participe activement au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui réglemente le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311246969. Nous espérons que nous avons pu vous fournir les informations les plus importantes sur le traitement des données avec Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons ces deux liens : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245 ?hl=fr.

Politique de confidentialité des pixels Facebook
Nous utilisons le pixel Facebook de Facebook sur notre site Web. Nous avons mis en place un code sur notre site Web à cette fin. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions d'utilisateur lorsque vous êtes venu sur notre site Web à partir de publicités Facebook. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site internet, le pixel Facebook se déclenche et enregistre vos actions sur notre site internet dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de comparer vos données d'utilisateur (données client telles que l'adresse IP, l'ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Facebook supprime ensuite à nouveau ces données. Les données collectées sont anonymes et ne nous sont pas visibles et ne peuvent être utilisées que dans le cadre de la publicité. Si vous êtes vous-même un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, votre visite sur notre site Web sera automatiquement attribuée à votre compte d'utilisateur Facebook.

Nous voulons seulement montrer nos services ou produits aux personnes qui s'y intéressent vraiment. Avec l'aide du pixel Facebook, nos mesures publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et intérêts. De cette façon, les utilisateurs de Facebook (s'ils ont autorisé la publicité personnalisée) verront une publicité appropriée. De plus, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres de publicité sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de l'entreprise à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php.

Politique de confidentialité de Facebook pour la correspondance améliorée automatique
Nous avons également activé la correspondance avancée automatique dans le cadre de la fonctionnalité de pixel Facebook. Cette fonctionnalité du pixel nous permet d'envoyer des e-mails hachés, le nom, le sexe, la ville, l'état, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone à Facebook en tant qu'informations supplémentaires si vous nous avez fourni ces informations. Cette activation nous permet d'adapter plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes intéressées par nos services ou produits.

Politique de confidentialité Hotjar
Nous utilisons Hotjar de Hotjar Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte) sur notre site Web pour l'analyse statistique des données des visiteurs. Hotjar est un service qui analyse le comportement et les commentaires de vous, l'utilisateur, sur notre site Web grâce à une combinaison d'outils d'analyse et de rétroaction. Nous recevons des rapports et des représentations visuelles de Hotjar qui nous montrent où et comment vous « vous déplacez » sur notre site Web. Les données personnelles sont automatiquement anonymisées et n'atteignent jamais les serveurs Hotjar. Cela signifie que vous n'êtes pas identifié personnellement en tant qu'utilisateur du site Web et que nous en apprenons encore beaucoup sur votre comportement d'utilisateur.

Qu'est-ce qu'Hotjar ?
Comme mentionné dans la section ci-dessus, Hotjar nous aide à analyser le comportement des visiteurs de notre site Web. Les outils proposés par Hotjar incluent des cartes thermiques, des entonnoirs de conversion, le suivi des visiteurs, des commentaires entrants, des sondages de rétroaction et des enquêtes (voir https://www.hotjar.com/ pour plus d'informations). Hotjar nous aide donc à vous offrir une meilleure expérience utilisateur et un meilleur service. D'une part, il fournit une bonne analyse du comportement en ligne et, d'autre part, nous recevons également de bons retours sur la qualité de notre site Web. Parce qu'en plus de tous les aspects d'analyse, nous voulons également connaître votre opinion sur notre site Web. Et c'est exactement ce que nous pouvons faire avec l'outil de rétroaction.

Pourquoi utilisons-nous Hotjar sur notre site Web ?
Ces dernières années, l'importance de l'expérience utilisateur sur les sites Web a considérablement augmenté. Et pour une bonne raison. Un site Web doit être structuré de manière à ce que vous, en tant que visiteur, vous sentiez à l'aise et que vous puissiez facilement vous y retrouver. Grâce aux outils d'analyse et de feedback de Hotjar, nous pouvons rendre notre site Web et notre offre encore plus attractifs. Les cartes thermiques de Hotjar se sont avérées particulièrement précieuses pour nous. Les cartes thermiques sont une forme de représentation utilisée pour visualiser les données. Avec les cartes thermiques de Hotjar, par exemple, nous pouvons voir très précisément ce que vous aimez cliquer, taper et où vous faites défiler.

Quelles données Hotjar stocke-t-il ?
Pendant que vous naviguez sur notre site Web, Hotjar collecte automatiquement des informations sur votre comportement d'utilisateur. Afin de pouvoir collecter ces informations, nous avons intégré notre propre code de suivi dans notre site Web. Les informations suivantes peuvent être collectées via votre ordinateur ou votre navigateur :

Adresse IP de votre ordinateur (collectée et stockée de manière anonyme).
taille de l'écran
Informations sur le navigateur (quel navigateur, quelle version, etc.)
Votre emplacement (mais seulement le pays)
Votre paramètre de langue préféré
Sites Web visités (sous-pages)
Date et heure de votre visite sur l'une de nos sous-pages (sites Web)
De plus, les cookies stockent également des données qui sont stockées sur votre ordinateur (généralement dans votre navigateur). Aucune donnée personnelle n'y est collectée. En principe, Hotjar ne transmet pas les données collectées à des tiers. Cependant, Hotjar précise expressément qu'il est parfois nécessaire de partager des données avec Amazon Web Services. Ensuite, une partie de vos informations est stockée sur leurs serveurs. Toutefois, Amazon est tenu par une obligation de confidentialité de ne pas partager ces données.

Seul un nombre limité de personnes (employés de Hotjar) ont accès aux informations stockées. Les serveurs Hotjar sont protégés par des pare-feu et des restrictions IP (accès uniquement aux adresses IP approuvées). Les pare-feu sont des systèmes de sécurité qui protègent les ordinateurs des accès indésirables au réseau. Ils sont conçus pour agir comme une barrière entre le réseau interne sécurisé de Hotjar et Internet. De plus, Hotjar utilise également des fournisseurs tiers pour ses services, par ex. B. Google Analytics ou Optimizely. Ces sociétés peuvent également stocker des informations que votre navigateur envoie à notre site Web.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?
Nous avons intégré un code de suivi sur notre site Web qui est transmis aux serveurs Hotjar en Irlande (UE). Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et envoie un script à votre ordinateur ou appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Le script collecte certaines données relatives à votre interaction avec notre site Web. Ces données sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour traitement. Hotjar s'est imposé une période de conservation des données de 365 jours. Cela signifie que toutes les données collectées par Hotjar datant de plus d'un an sont automatiquement supprimées.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Hotjar ne stocke aucune donnée personnelle vous concernant à des fins d'analyse. L'entreprise fait même de la publicité avec le slogan "Nous suivons le comportement, pas les individus". Vous avez également la possibilité d'empêcher à tout moment la collecte de vos données. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la "page de désactivation" et de cliquer sur "Désactiver Hotjar". Veuillez noter que la suppression des cookies, l'utilisation du mode privé de votre navigateur ou l'utilisation d'un autre navigateur entraînera une nouvelle collecte de données. De plus, vous pouvez également activer le bouton "Ne pas suivre" dans votre navigateur. Par exemple, dans le navigateur Chrome, vous devez cliquer sur les trois barres dans le coin supérieur droit et aller dans "Paramètres". Vous y trouverez l'option "Envoyer une demande "Ne pas suivre" pour l'accès au navigateur" dans la section "Confidentialité". Maintenant, activez simplement ce bouton et Hotjar ne collectera aucune donnée.

De plus amples détails sur les réglementations en matière de protection des données et sur les données collectées par Hotjar et comment peuvent être trouvés sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311246969.

Politique de confidentialité
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous soumettez les informations personnelles ci-dessus et nous donnez le droit de vous contacter par e-mail. Nous utilisons les données stockées dans le cadre de l'inscription à la newsletter exclusivement pour notre newsletter et ne les transmettons pas à des tiers.

Si vous vous désabonnez de la newsletter - vous trouverez le lien au bas de chaque newsletter - nous supprimerons toutes les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter.

Politique de confidentialité de MailChimp
Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également les services du fournisseur de newsletter MailChimp sur notre site Web. MailChimp est exploité par The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 États-Unis. Grâce à MailChimp, nous pouvons facilement vous envoyer des nouvelles intéressantes via la newsletter. Avec MailChimp, nous n'avons rien à installer et pouvons toujours puiser dans un ensemble de fonctions vraiment utiles. Dans ce qui suit, nous aborderons plus en détail ce service de marketing par e-mail et vous informerons des aspects les plus importants de la protection des données.

Qu'est-ce que MailChimp ?
MailChimp est un service de gestion de newsletter basé sur le cloud. "Basé sur le cloud" signifie que nous n'avons pas besoin d'installer MailChimp sur notre propre ordinateur ou serveur. Au lieu de cela, nous utilisons le service via une infrastructure informatique - disponible via Internet - sur un serveur externe. Ce type d'utilisation de logiciels est également appelé SaaS (Software as a Service).

Chez MailChimp, nous pouvons choisir parmi une large gamme de types d'e-mails différents. Selon ce que nous voulons réaliser avec notre newsletter, nous pouvons utiliser des campagnes ponctuelles, des campagnes régulières, des répondeurs automatiques (e-mails automatiques), des tests A/B, des campagnes RSS (envoi à des heures et intervalles prédéfinis) et des campagnes de suivi. .

Pourquoi utilisons-nous MailChimp sur notre site Web ?
Fondamentalement, nous utilisons un service de newsletter pour rester en contact avec vous. Nous souhaitons vous informer de nos nouveautés ou des offres attractives que nous proposons actuellement dans le programme. Nous recherchons toujours les solutions les plus simples et les meilleures pour nos activités de marketing. Et c'est pourquoi nous avons choisi le service de gestion de newsletter de Mailchimp. Bien que le logiciel soit très facile à utiliser, il offre un grand nombre de fonctionnalités utiles. Cela nous permet de créer des newsletters intéressantes et belles en très peu de temps. Avec les modèles de design proposés, nous concevons chaque newsletter individuellement et grâce au "responsive design" notre contenu s'affiche également lisiblement et joliment sur un smartphone (ou tout autre appareil mobile).

Avec des outils tels que le test A/B ou les nombreuses options d'analyse, nous pouvons voir très rapidement comment vous aimez nos newsletters. Cela nous permet de réagir si nécessaire et d'améliorer notre offre ou nos services.

Un autre avantage est le "système cloud" de Mailchimp. Les données ne sont pas stockées et traitées directement sur notre serveur. Nous pouvons récupérer les données à partir de serveurs externes, économisant ainsi notre espace de stockage. De plus, l'effort de maintenance est considérablement réduit.

Quelles données sont stockées chez MailChimp ?
Rocket Science Group LLC (MailChimp) maintient des plateformes en ligne qui nous permettent de vous contacter (si vous êtes abonné à notre newsletter). Si vous vous inscrivez à notre newsletter via notre site Web, vous confirmez par e-mail que vous êtes membre d'une liste de diffusion MailChimp. Afin que MailChimp puisse également prouver que vous vous êtes inscrit auprès du "fournisseur de liste", la date d'inscription et votre adresse IP sont enregistrées. De plus, MailChimp stocke votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse et des informations démographiques, telles que la langue ou le lieu de résidence.

Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des e-mails et pour activer certaines autres fonctionnalités de MailChimp (par exemple, l'évaluation de la newsletter).

MailChimp partage également des informations avec des tiers pour fournir de meilleurs services. MailChimp partage également certaines informations avec des partenaires publicitaires pour mieux comprendre les intérêts et les préoccupations de ses clients afin que nous puissions proposer un contenu plus pertinent et des publicités ciblées.

Avec les soi-disant "balises Web" (petits graphiques dans les e-mails HTML), MailChimp peut déterminer si l'e-mail est arrivé, s'il a été ouvert et si des liens ont été cliqués. Toutes ces informations sont stockées sur les serveurs de MailChimp. De cette façon, nous recevons des évaluations statistiques et pouvons voir exactement dans quelle mesure vous avez bien reçu notre newsletter. De cette façon, nous pouvons encore mieux adapter notre offre à vos souhaits et améliorer notre service.

MailChimp peut également utiliser ces données pour améliorer son propre service. Cela peut, par exemple, optimiser techniquement l'expédition ou déterminer l'emplacement (pays) du destinataire.

Parfois, il peut arriver que vous ouvriez notre newsletter via un certain lien pour un meilleur affichage. C'est le cas, par exemple, si votre programme de messagerie ne fonctionne pas ou si la newsletter ne s'affiche pas correctement. La newsletter est ensuite affichée via un site Web MailChimp. MailChimp utilise également des cookies (petits fichiers texte qui stockent des données dans votre navigateur) sur ses propres sites Web. Les données personnelles peuvent être traitées par MailChimp et ses partenaires (par exemple Google Analytics). Cette collecte de données relève de la responsabilité de MailChimp et nous n'avons aucun contrôle sur celle-ci. La "Déclaration relative aux cookies" de MailChimp (située à : https://mailchimp.com/legal/cookies/) explique exactement comment et pourquoi l'entreprise utilise des cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

MailChimp étant une société américaine, toutes les données collectées sont également stockées sur des serveurs américains.

En principe, les données restent stockées de manière permanente sur les serveurs de Mailchimp et ne sont supprimées qu'à votre demande. Vous pouvez faire supprimer votre contact par nous. Cela supprimera définitivement toutes vos informations personnelles pour nous et vous rendra anonyme dans les rapports Mailchimp. Mais vous pouvez également demander à MailChimp de supprimer directement vos données. Ensuite, toutes vos données y seront supprimées et nous recevrons une notification de MailChimp. Après réception de l'e-mail, nous avons 30 jours pour supprimer votre contact de toutes les intégrations connectées.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir notre newsletter à tout moment dans l'e-mail que vous recevez en cliquant sur le lien en bas de l'e-mail. Dès que vous vous désabonnez en cliquant sur le lien de désinscription, vos données seront supprimées de MailChimp.

Si vous accédez à un site Web MailChimp via un lien dans notre newsletter et que des cookies sont définis dans votre navigateur, vous pouvez supprimer ou désactiver ces cookies à tout moment.

Selon le navigateur, la désactivation ou la suppression fonctionne un peu différemment. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : supprimez, activez et gérez les cookies dans Chrome.

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Politique de confidentialité Facebook
Nous utilisons des outils Facebook sélectionnés sur notre site Web. Facebook est un réseau de médias sociaux exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande. Avec l'aide de ces outils, nous pouvons vous proposer, ainsi qu'aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure offre possible. Ci-dessous, nous vous donnons un aperçu des différents outils Facebook, quelles données sont envoyées à Facebook et comment vous pouvez supprimer ces données.

Quels sont les outils Facebook ?
En plus de nombreux autres produits, Facebook propose également les soi-disant "Facebook Business Tools". C'est la désignation officielle de Facebook. Mais comme le terme est à peine connu, nous avons décidé de les appeler simplement les outils Facebook. Ils comprennent:

Pixel Facebook
Plugins sociaux (comme le bouton "J'aime" ou "Partager").
Identifiant Facebook
Kit de compte
API (interface de programmation)
SDK (ensemble d'outils de programmation)
Intégrations de plateforme
Plugins
Codes
Caractéristiques
Documentations
Technologies et services
Grâce à ces outils, Facebook étend ses services et a la capacité de recevoir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous les outils Facebook sur notre site Web ?
Nous voulons seulement montrer nos services et produits à ceux qui sont vraiment intéressés. Avec l'aide de publicités (Facebook Ads), nous pouvons atteindre exactement ces personnes. Cependant, afin de montrer aux utilisateurs des publicités appropriées, Facebook a besoin d'informations sur les souhaits et les besoins des utilisateurs. De cette manière, des informations sur le comportement des utilisateurs (et leurs coordonnées) sont mises à la disposition de l'entreprise sur notre site Web. En conséquence, Facebook collecte de meilleures données utilisateur et peut montrer aux personnes intéressées des publicités appropriées pour nos produits ou services. Les outils permettent ainsi des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Les données relatives à votre comportement sur notre site Web sont appelées "données d'événement" par Facebook. Ceux-ci sont également utilisés pour les services de mesure et d'analyse. Cela permet à Facebook de créer des "rapports de campagne" en notre nom sur l'efficacité de nos campagnes publicitaires. De plus, les analyses nous donnent une meilleure idée de la façon dont vous utilisez nos services, notre site Web ou nos produits. Par conséquent, nous utilisons certains de ces outils pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Web. Par exemple, les plug-ins sociaux vous permettent de partager des contenus de notre site Web directement sur Facebook Quelles données sont stockées par les outils Facebook ?
Les données personnelles (données client) peuvent être transmises à Facebook via l'utilisation d'outils Facebook individuels. Selon les outils utilisés, les données client telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP peuvent être transmises.

Facebook utilise ces informations pour faire correspondre les données avec les données dont il dispose sur vous (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données client ne soient envoyées à Facebook, un processus dit de "hachage" a lieu. Cela signifie qu'un ensemble de données de n'importe quelle taille est converti en une chaîne de caractères. Cela sert également à crypter les données.

En plus des données de contact, des "données d'événement" sont également transmises. « Données d'événement » désigne les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site Web. Par exemple, quelles sous-pages vous visitez ou quels produits vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations qu'il reçoit avec des tiers (tels que des annonceurs) à moins que l'entreprise n'ait l'autorisation expresse de le faire ou n'y soit tenue par la loi. Les "données d'événement" peuvent également être liées aux informations de contact. Cela permet à Facebook d'offrir une meilleure publicité personnalisée. Après le processus de comparaison susmentionné, Facebook supprime à nouveau les données de contact.

Afin de diffuser des publicités de manière optimale, Facebook n'utilise les données d'événement que lorsqu'elles ont été combinées avec d'autres données (collectées par Facebook d'autres manières). Facebook utilise également ces données d'événement à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Une grande partie de ces données est transmise à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Selon les outils que vous utilisez et si vous êtes membre de Facebook, un nombre différent de cookies sera créé dans votre navigateur. Nous entrons plus en détail sur les cookies Facebook individuels dans les descriptions des outils Facebook individuels. Vous pouvez également trouver des informations générales sur l'utilisation des cookies Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?
En principe, Facebook stocke les données jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook a des serveurs partout dans le monde où vos données sont stockées. Cependant, les données client seront supprimées dans les 48 heures suivant leur comparaison avec vos propres données utilisateur.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de transférabilité et de suppression de vos données.

Les données ne seront complètement supprimées que si vous supprimez complètement votre compte Facebook. Et voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Cliquez sur Paramètres sur le côté droit de Facebook.

2) Cliquez ensuite sur "Vos informations Facebook" dans la colonne de gauche.

3) Cliquez maintenant sur "Désactivation et suppression".

4) Sélectionnez maintenant "Supprimer le compte" puis cliquez sur "Suivant et Supprimer le compte".

5) Entrez maintenant votre mot de passe, cliquez sur "Suivant" puis sur "Supprimer le compte".

Le stockage des données que Facebook reçoit via notre site s'effectue, entre autres, via des cookies (par exemple pour les plugins sociaux). Vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer individuellement ou tous les cookies dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : supprimez, activez et gérez les cookies dans Chrome.

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez généralement pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie doit être défini. De cette façon, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

Facebook participe activement au bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui réglemente la transmission correcte et sécurisée des données personnelles. Pour plus d'informations, voir https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC. Nous espérons vous avoir apporté les informations les plus importantes sur l'utilisation et le traitement des données par les outils Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de lire la politique de données sur https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Politique de confidentialité Instagram
Nous avons intégré des fonctions Instagram sur notre site Web. Instagram est une plate-forme de médias sociaux exploitée par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis. Instagram est une filiale de Facebook Inc. depuis 2012 et fait partie des produits Facebook. L'intégration de contenu Instagram sur notre site Web s'appelle l'intégration. Cela nous permet de vous montrer des contenus tels que des boutons, des photos ou des vidéos d'Instagram directement sur notre site Web. Lorsque vous visitez des pages Web sur notre site Web qui ont une fonction Instagram intégrée, des données sont transmises à Instagram, stockées et traitées. Instagram utilise les mêmes systèmes et technologies que Facebook. Vos données seront donc traitées dans toutes les entreprises par Facebook.

Dans ce qui suit, nous aimerions vous donner un aperçu plus détaillé de la raison pour laquelle Instagram collecte des données, de quel type de données il s'agit et comment vous pouvez contrôler en grande partie le traitement des données. Étant donné qu'Instagram appartient à Facebook Inc., nous obtenons nos informations des directives d'Instagram d'une part, mais aussi des directives de données de Facebook d'autre part.

Qu'est-ce qu'Instagram ?
Instagram est l'un des réseaux sociaux les plus populaires au monde. Instagram combine les avantages d'un blog avec les avantages des plateformes audiovisuelles telles que YouTube ou Vimeo. Vous pouvez télécharger des photos et de courtes vidéos sur "Insta" (comme de nombreux utilisateurs appellent la plate-forme avec désinvolture), les éditer avec divers filtres et également les partager sur d'autres réseaux sociaux. Et si vous ne voulez pas devenir actif vous-même, vous pouvez simplement suivre d'autres utilisateurs intéressants.

Pourquoi utilisons-nous Instagram sur notre site Web ?
Instagram est la plateforme de médias sociaux qui a connu un véritable boom ces dernières années. Et bien sûr, nous avons également réagi à ce boom. Nous voulons que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible sur notre site Web. Par conséquent, une préparation variée de notre contenu est une évidence pour nous. Les fonctions intégrées d'Instagram nous permettent d'enrichir notre contenu avec des contenus utiles, amusants ou passionnants du monde d'Instagram. Étant donné qu'Instagram est une filiale de Facebook, les données collectées peuvent également être utilisées pour la publicité personnalisée sur Facebook. Ainsi, seules les personnes véritablement intéressées par nos produits ou services recevront notre publicité.

Instagram utilise également les données collectées à des fins de mesure et d'analyse. Nous recevons des statistiques agrégées et ainsi un meilleur aperçu de vos préférences et intérêts. Il est important de noter que ces rapports ne vous identifient pas personnellement.

Quelles données sont stockées par Instagram ?
Si vous appelez l'une de nos pages sur lesquelles des fonctions Instagram (par exemple des images Instagram ou des plug-ins) sont intégrées, votre navigateur établit automatiquement une connexion avec les serveurs Instagram. Les données sont transmises à Instagram, stockées et traitées. Ceci indépendamment du fait que vous ayez un compte Instagram ou non. Cela inclut des informations sur notre site Web, sur votre ordinateur, sur les achats effectués, sur les publicités affichées et sur la façon dont vous utilisez notre offre. De plus, la date et l'heure de votre interaction avec Instagram sont également enregistrées. Si vous avez un compte Instagram ou êtes connecté, Instagram stocke beaucoup plus de données vous concernant.

Facebook fait la distinction entre les données clients et les données événementielles. Nous supposons que c'est également le cas avec Instagram. Les données client sont, par exemple, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP. Il est important de mentionner que ces données clients ne sont transmises à Instagram que si elles ont été "hachées" au préalable. Le hachage consiste à convertir un enregistrement en une chaîne. Ainsi, vous pouvez crypter les données de contact. De plus, les "données d'événement" mentionnées ci-dessus sont également transmises. Facebook - et donc aussi Instagram - comprend les "données d'événement" comme des données sur votre comportement d'utilisateur. Il peut également arriver que des données de contact soient combinées avec des données d'événement. Les données de contact collectées sont comparées aux données qu'Instagram possède déjà de vous.

Les données collectées sont transmises à Facebook via de petits fichiers texte (cookies), qui sont généralement installés dans votre navigateur. Selon les fonctions Instagram utilisées et si vous avez vous-même un compte Instagram, différentes quantités de données sont stockées.

Nous supposons que le traitement des données d'Instagram fonctionne de la même manière que celui de Facebook. Cela signifie que si vous avez un compte Instagram ou que vous avez visité www.instagram.com, Instagram a installé au moins un cookie. Si tel est le cas, votre navigateur envoie des informations à Instagram via le cookie dès que vous entrez en contact avec une fonction Instagram. Ces données seront supprimées ou rendues anonymes au plus tard après 90 jours (après la comparaison). Bien que nous ayons traité intensivement du traitement des données d'Instagram, nous ne pouvons pas dire exactement quelles données Instagram collecte et stocke.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?
Instagram partage les données qu'il reçoit des sociétés Facebook avec des partenaires externes et avec des personnes avec lesquelles vous vous connectez dans le monde entier. Le traitement des données est effectué conformément à sa propre politique de données. Vos données sont distribuées sur des serveurs Facebook dans le monde entier, entre autres pour des raisons de sécurité. La plupart de ces serveurs sont situés aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Grâce au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'information, de transférabilité, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez gérer vos données dans les paramètres d'Instagram. Si vous souhaitez effacer complètement vos données sur Instagram, vous devez supprimer définitivement votre compte Instagram.

Et voici comment fonctionne la suppression d'un compte Instagram :

Tout d'abord, ouvrez l'application Instagram. Descendez sur votre page de profil et cliquez sur "Centre d'aide". Cela vous mènera au site Web de l'entreprise. Sur la page Web, cliquez sur "Gérer le compte", puis cliquez sur "Supprimer le compte".

Si vous supprimez complètement votre compte, Instagram supprimera les publications telles que vos photos et les mises à jour de statut. Les informations que d'autres personnes ont partagées à votre sujet ne font pas partie de votre compte et ne seront donc pas supprimées.

Comme déjà mentionné, Instagram stocke principalement vos données via des cookies. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer ces cookies dans votre navigateur. Selon le navigateur, l'administration fonctionne toujours un peu différemment. Ici, nous vous montrons les instructions pour les navigateurs les plus importants.

Chrome : supprimez, activez et gérez les cookies dans Chrome.

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin d'être toujours informé lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez alors toujours décider individuellement si vous souhaitez autoriser ou non le cookie.

Instagram est une filiale de Facebook Inc. et Facebook est un participant actif au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Ce cadre garantit des transferts de données appropriés entre les États-Unis et l'Union européenne. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC. Nous avons essayé de vous donner les informations les plus importantes sur le traitement des données par Instagram. Sur https://help.instagram.com/519522125107875

vous pouvez en savoir plus sur les politiques de données d'Instagram.

Politique de confidentialité de Pinterest
Sur notre site Web, nous utilisons des boutons et des widgets du réseau de médias sociaux Pinterest, propriété de Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

En appelant des pages qui utilisent de telles fonctions, des données (adresse IP, données du navigateur, date et heure, cookies) sont transmises à Pinterest, stockées et évaluées.

Les règles de protection des données, les données collectées par Pinterest et leur utilisation sont disponibles sur https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Politique de confidentialité YouTube
Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site Web. Cela nous permet de présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous appelez une page de notre site Web sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, votre navigateur établit automatiquement une connexion avec les serveurs YouTube ou Google. Différentes données sont transmises (selon le réglage). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable du traitement des données en Europe.

Dans ce qui suit, nous aimerions expliquer plus en détail quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.

Qu'est-ce que YouTube ?
Sur YouTube, les utilisateurs peuvent visionner, noter, commenter et télécharger des vidéos gratuitement. Ces dernières années, YouTube est devenu l'un des canaux de médias sociaux les plus importants au monde. Afin que nous puissions afficher des vidéos sur notre site Web, YouTube fournit un extrait de code que nous avons intégré sur notre site Web. Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site ?
YouTube est la plateforme vidéo avec le plus de visiteurs et le meilleur contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site Web. Et bien sûr, des vidéos intéressantes ne devraient pas manquer. Avec l'aide de nos vidéos intégrées, nous vous fournissons un contenu utile supplémentaire en plus de nos textes et images. De plus, les vidéos intégrées facilitent la recherche de notre site Web dans le moteur de recherche Google. Si nous plaçons des annonces via Google Ads, grâce aux données collectées, Google ne peut réellement diffuser ces annonces qu'aux personnes intéressées par nos offres.

Quelles données sont stockées par YouTube ?
Dès que vous visitez l'une de nos pages sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, YouTube place au moins un cookie qui stocke votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement attribuer vos interactions sur notre site Web à votre profil via des cookies. Cela inclut des données telles que la durée de la session, le taux de rebond, l'emplacement approximatif, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution de l'écran ou votre fournisseur d'accès Internet. D'autres données peuvent être des coordonnées, des évaluations, le partage de contenu via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris sur YouTube.

Si vous n'êtes pas connecté à un compte Google ou à un compte YouTube, Google stocke les données avec un identifiant unique associé à votre appareil, navigateur ou application. Par exemple, votre paramètre de langue préféré est enregistré. Cependant, de nombreuses données d'interaction ne peuvent pas être enregistrées car moins de cookies sont définis.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?
Les données que YouTube reçoit de vous et traitent sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs sont situés en Amérique. Vous pouvez voir exactement où se trouvent les centres de données de Google sur https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de. Vos données sont distribuées aux serveurs. De cette façon, les données peuvent être appelées plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google stocke les données collectées pendant différentes durées. Vous pouvez supprimer certaines données à tout moment, d'autres sont automatiquement supprimées après un certain temps et d'autres sont conservées par Google pendant une période plus longue. Certaines données stockées dans votre compte Google (par exemple, les éléments de Mon activité, les photos ou les documents, les produits) restent stockées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Même si vous n'êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, navigateur ou application.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher le stockage des données ?
Fondamentalement, vous pouvez supprimer manuellement les données du compte Google. Avec la suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations sont stockées pendant 3 ou 18 mois, selon votre décision, puis supprimées.

Que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou désactiver les cookies de Google. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : supprimez, activez et gérez les cookies dans Chrome.

Safari : Gérez les cookies et les données du site Web avec Safari.

Firefox : Supprimer les cookies pour supprimer les données que les sites Web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies

Si vous ne souhaitez généralement pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie doit être défini. De cette façon, vous pouvez décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non. Étant donné que YouTube est une filiale de Google, il existe une politique de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées, nous vous recommandons de lire les règles de protection des données sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Chat en direct

Sur ce site Web, des données pseudonymisées sont collectées et stockées à l'aide des technologies de Roger Wilco LLC, 2200 Clarendon Blvd, Suite 1400A, Arlington, VA 22201, États-Unis à des fins d'analyse Web et pour faire fonctionner le système de chat en direct afin de répondre aux demandes d'assistance en direct. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir de ces données pseudonymisées sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site Web. Les cookies permettent, entre autres, la reconnaissance du navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées ont une référence personnelle, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à un service client efficace et à l'évaluation statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Par défaut, Chatra n'affiche pas l'adresse IP d'un visiteur.
Les données collectées avec Chatra ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web sans le consentement séparé de la personne concernée et ne seront pas combinées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Afin d'éviter le stockage de cookies, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse plus être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site Web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d'utilisateur pseudonymisé avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre objection de manière informelle par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

Chatra GDPR (DSGVO): https://chatra.io/gdpr/
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Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

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